歡迎來到我們的反詐騙安全指南
我們非常重視顧客的安全和交易體驗。為了保護您的個人資料及購物安全，避免您成為詐騙的受害者，請仔細閱讀以下反詐騙建議，並在進行交易時保持警惕。
1. 選擇官方渠道購買
請務必在我們的官方網站或授權平台進行購買，確保所有交易安全無虞。避免使用未經授權的第三方平台，這些平台有可能涉及詐騙或不合法的交易行為。
2. 保護個人信息
我們不會通過任何形式要求您提供密碼、信用卡號碼、身份證號碼等敏感個人資料。如果您遇到可疑要求，請立即停止操作並聯繫我們的客服團隊進行確認。
3. 警惕假冒客服
若您收到來自不明聯絡人的電話、短信或電子郵件，聲稱代表我們商店要求您提供額外信息或進行付款，請保持警惕。我們不會通過這些途徑向您索取個人或支付信息。
4. 不要隨意點擊可疑連結
如果您在收到的訊息中發現不明來源的連結，切勿點擊。這些連結可能會將您引導至釣魚網站或惡意網站，從而竊取您的個人信息或支付資料。
5. 確認訂單資訊
在結帳過程中，請仔細核對訂單內容、價格以及接收的遊戲帳號，確保所有信息正確無誤。付款前再次檢查，以防詐騙。
6. 提高安全意識
- 定期更換您的密碼，並使用強密碼來保障帳戶安全。
- 避免在公共網絡環境下進行交易操作。
- 安裝並保持防毒軟體更新，以防範惡意軟體和病毒攻擊。
7. 遇到問題？立即聯繫我們！
如果您發現任何可疑活動，或懷疑您的帳戶遭到非法侵入，請立即聯繫我們的客服團隊。我們會第一時間為您提供協助。
聯絡方式：
- 客服信箱：[email protected]
- 客服電話：+886-958144548
- 客服時間：周一至周五 09:00 – 18:00
8. 常見詐騙手法：
- 釣魚網站：詐騙者可能會設立假網站，冒充我們的官方網站，誘騙您提供個人或付款信息。
- 虛假促銷：謹防聲稱提供極低折扣或免費贈品的虛假活動，這些往往是詐騙陷阱。
- 假冒付款平台：有些不法分子會通過非正規付款平台進行交易，請只使用我們網站列出的官方付款方式。
反詐騙常見問題
1. 我該如何辨認官方網站？
請確認您購物時訪問的是我們的官方網址，並且在支付時使用的是經認證的安全支付頁面（網址前應有「https://」字樣）。
2. 如果我發現自己可能遭遇詐騙，該怎麼辦？
請立即停止交易並聯繫我們的客服團隊。我們將協助您檢查帳戶安全，並提供後續處理建議。
3. 是否可以提供防詐騙保護措施？
除了以上建議，您還可以通過使用雙重身份驗證及定期查看交易明細來進一步保護您的個人資料。