付款服務條款


歡迎使用德奇雅洛國際商城(以下簡稱「本商城」)提供的付款服務。在您進行任何購物及付款操作前,請仔細閱讀並同意以下付款服務條款。本條款規範了您在本商城進行交易時的付款行為及相關責任。

1. 付款方式

1.1 可用付款方式
本商城提供多種付款方式以供選擇,包括但不限於:

  • 信用卡/金融卡(Visa, MasterCard, JCB)
  • 第三方支付平台(如 Line Pay、Apple Pay、Google Pay)
  • 行動支付(如台灣 Pay)
  • 銀行轉帳(可能需要額外手續費)

1.2 支付貨幣
所有交易均以**新台幣(TWD)**結算。若您使用外幣付款,請注意當前匯率及可能產生的手續費,這些費用將由您自行承擔。

2. 交易安全

2.1 加密技術
為保障交易安全,本商城使用SSL加密技術來保護您提供的支付信息。您在使用本商城進行交易時,您的付款資料將受到加密處理,避免被未經授權的第三方獲取。

2.2 付款確認
在提交付款後,系統將自動處理交易,並通過電子郵件通知您交易狀態。若您未收到確認訊息,請檢查垃圾郵件夾,或聯繫我們的客服團隊。

2.3 欺詐防範
本商城保留對任何可疑或欺詐行為的審查權。在檢測到可疑活動時,我們可能會暫停該交易,並聯絡您進行進一步確認。如果我們無法核實交易的合法性,該訂單可能會被取消。

3. 付款政策

3.1 即時支付
所有商品交易(如遊戲點數、序號)須即時支付,並在訂單確認後無法撤銷或修改。支付完成後,系統將自動發送商品至您註冊的電子郵件或帳戶。

3.2 付款失敗
若付款過程中出現錯誤或支付失敗,請立即聯繫我們的客服。若支付失敗且資金未能成功扣除,該訂單將被自動取消,您需重新進行購買流程。

3.3 多次扣款
若因系統故障或其他原因導致多次扣款,請您提供相關證據並聯繫客服。我們將立即核實並處理退款事宜。退款將依原付款方式退回,處理時間依據不同支付平台而定,通常為7-14個工作日。

4. 訂單處理與發貨

4.1 自動發貨
數位商品(如遊戲點數、序號)會在付款確認後即時發送至您註冊的電子郵件或遊戲帳戶。若未能及時收到商品,請在24小時內聯繫我們的客服處理。

4.2 訂單取消
在您付款後,所有訂單將進行處理並不可取消或更改,請在提交訂單前確認所有購買信息。

5. 退款政策

5.1 不適用退款
由於數位商品(如遊戲點數、序號)的特性,所有已完成的訂單均不適用退款。一旦商品交付即視為交易完成,無法退還或修改。

5.2 特殊情況退款
若因系統故障、商品錯誤或其他不可抗力原因導致您無法使用已購買的商品,請聯繫客服並提供詳細證據。我們將依情況進行審查,若符合退款條件,退款將依原支付方式退回。

6. 爭議處理

6.1 交易爭議
若您對已完成的交易有任何爭議,請在收到商品後7天內聯繫我們的客服,提供詳細的訂單信息及問題描述。我們將依情況進行調查並協助解決。

6.2 退款爭議
如遇到退款爭議,請與我們的客服團隊聯繫。我們會依據相關法律規範及服務條款進行處理,保障您的權益。

7. 修改條款

7.1 條款更新
本商城保留隨時修改本付款服務條款的權利,修改後的條款將公佈於本網站並自公佈之日起生效。請定期查閱,以確保您了解最新的條款變更。

7.2 適用範圍
本條款適用於所有通過充電商城進行的交易及付款行為。若條款修改後您繼續使用本商城,即表示您同意並接受該等變更。

8. 聯絡我們

若您在付款過程中遇到任何問題或疑問,請隨時聯繫我們的客服團隊。我們將竭誠為您提供協助。

  • 客服信箱[email protected]
  • 客服電話:+886-958144548
  • 客服時間:周一至周五 09:00 – 18:00